Cambridge Dictionary beskriver att ta sin ledtråd från någon som en handling av att lägga märke till någon annans ord, hållning eller beteende för att förstå vad man bör göra. Ledtrådar är oftast icke-verbala signaler, subtila beteenden, hållning, kroppsspråk, subtila handlingar och många andra egenskaper som olika individer i ett team kan uppvisa, från vilka en uppmärksam ledare kan fatta viktiga och informerade beslut.
Ledare spelar en avgörande roll i att forma teamdynamik, och att uppmärksamma tysta signaler – som kan ge upphov till bandwagon-effekten i team – kan avgöra om teamet får framgång eller misslyckas. Till skillnad från signaler som vanligtvis är specifika och unika för individer, är bandwagon-effekten något annorlunda. Bandwagon-effekten i ett team, enligt ordboken, är ett mönster eller beteende där teammedlemmar drar samma slutsatser, antar vissa beteenden, stilar eller attityder, bara för att andra gör det. Individer i ett team där bandwagon-effekten är närvarande tenderar att anpassa sina åsikter eller handlingar till den uppfattade majoritetens, även om de privat är oense.
Även om vissa ledare inte ser bandwagon-effekten i team som ett problem, ignorerar inte transformativa ledare den. Till exempel: Ansiktsuttryck som att nicka i samförstånd eller le, som ges av den mest erfarna teammedlemmen när en annan teammedlem på ett livfullt sätt mobbar andra medan de talar, kan ibland förmedla ett godkännande av mobbarens beteende. Dessa icke-verbala signaler som ges av den erfarna teammedlemmen påverkar ofta andra teammedlemmar på ett av två sätt: (1) De påverkar andra teammedlemmar att justera sina åsikter eller idéer för att matcha det som de uppfattar som önskvärt – vilket i sin tur leder till bandwagon-effekten, eller (2) får andra teammedlemmar att dra slutsatsen att mobbning är acceptabelt i teamet. En bra ledare ska kunna upptäcka dessa tysta signaler i teamet och ta itu med dem på rätt sätt.
Förutom ansiktsuttryck kan en konstant förändring i rösttonen och visandet av entusiasm enbart när en viss teammedlem delar sina idéer, jämfört med när andra medlemmar delar sina idéer, också ge upphov till bandwagon-effekten i team. Denna konformitet kan leda till en brist på olika perspektiv. Det kan också kväva kreativitet och innovation – eftersom teammedlemmarna tror att alternativa synpunkter eller avvikande åsikter är mindre sannolika att beaktas.
Bandwagon-effekten kan också hindra genuina diskussioner och minska den psykologiska säkerheten som är nödvändig för öppen kommunikation och innovation – eftersom teammedlemmar känner sig tvingade att anpassa sig till den dominerande åsikten för att passa in. Denna känsla av att deras bidrag inte behövs leder till tyst uppsägning. Groupthink ökar också på grund av bandwagon-effekten och behovet av att konformera, vilket resulterar i dåliga beslutsfattande.
Transformativa ledare bör om möjligt kunna förhindra sina team från att nå en nivå där bandwagon-effekten tar över. Om denna förebyggande åtgärd inte är möjlig, bör ledare kunna förhindra de negativa konsekvenserna av bandwagon-effekten. Bra ledare bör uppmuntra olika åsikter, aktivt be om olika perspektiv och skapa ett säkert utrymme för att vara oense. Ledare bör avskräcka kroppsspråk som fnissande eller skratt när andra talar, de bör se till att frågor som ställs under möten är formulerade på ett sätt som gör att alla kan delta och bidra, dåligt beteende bör inte uppmuntras eller belönas, och uppenbart ohövligt beteende mot en annan person bör inte sopas under mattan eller lämnas obeaktat av ledaren.
Dessa och många fler strategier kommer över tid att minska förekomsten av bandwagon-effekten i team. Genom att vara medveten om de signaler som ger upphov till bandwagon-effekten samt genom att aktivt främja en kultur av mångfald, inkludering och oberoende tänkande kan ledare mildra riskerna förknippade med konformitet och uppmuntra ett mer innovativt och engagerat team.
Behöver du hjälp med att utbilda dina team/ledare?
Kontakta oss: https://www.gritscales.com/contact
Mycket bra