Vikten av "röst" i team

Har du någonsin varit i ett team där bara en person pratade och ingen annan "fick" tala, eller där alla andras åsikter stilfullt avfärdades förutom den personens? Jag är säker på att de flesta av oss har varit med om det. Begreppet att ha eller möjliggöra en "röst" i ett team handlar om att säkerställa att ett team utvecklas till den punkt där varje teammedlem kan uttrycka sina tankar, idéer och bekymmer öppet utan rädsla för att bli dömd, hånad, avskedad eller straffad. Begreppet att möjliggöra "röst" i ett team är också nära kopplat till begreppet psykologisk trygghet - där varje team medlem tror att det är acceptabelt för en medlem att tala om bekymmer, idéer eller misstag utan rädsla för att uppleva några negativa konsekvenser.

Att skapa en miljö där varje teammedlem känner sig trygg att använda sin röst är ett krav som alla ledare bör prioritera, eftersom detta främjar samarbete, förbättrar beslutsfattande, främjar innovation och förbättrar problemlösning. I branscher där kvalitet värderas tillsammans med tid till marknad, hjälper det att alla idéer och input beaktas i ett tidigt skede av produktutvecklingen för att avsevärt förbättra produktresultat. Detta beror på att misstag fångas tidigt internt och förbättringar diskuteras öppet. Förutom teknikbranscher kommer branscher som hälso- och sjukvården att dra stor nytta av att alla teammedlemmar får möjlighet att uttrycka sina åsikter som en input till innovation och beslutsfattande. Detta beror på att en team medlems röst kan leda till genombrott inom teknologi och bättre behandling av patienter.

Att uppmuntra röst i mångsidiga team har också visat sig över tid leda till ett bredare spektrum av lösningar och angreppssätt, vilket hjälper team att tackla utmaningar mer effektivt. Oavsett om det kommer från en erfaren teammedlem eller från en ny medlem, bör det uppmuntras att tala om bekymmer och idéer på alla nivåer, eftersom detta hjälper till att bygga förtroende och respekt bland teammedlemmar. Anställda som känner sig hörda och vars åsikter inte alltid avfärdas har också visat sig vara mer nöjda i sina roller. Denna känsla av tillhörighet och tillfredsställelse leder till högre kvarhållningsgrad både inom teamet och i organisationen. Högre kvarhållnings grader förbättrar motivationen inom teamet, minskar onödiga rekryteringskostnader för organisationen och förbättrar kulturen inom organisationen.

Dessutom är team som välkomnar olika röster och angreppssätt för att lösa problem bättre rustade att identifiera problem tidigt. Till exempel kan en tester i ett tvärfunktionellt team, vars input alltid välkomnas av utvecklarna, vara till stor nytta för teamet, eftersom problem och brister med produkten snabbt identifieras tack vare testerns expertis. Denna tidiga identifiering av buggar förbättrar produktkvaliteten, effektiviteten inom teamet samt förbättrar team dynamiken.

Sammanfattningsvis uppmuntrar en mångfald av synpunkter och åsikter i ett team mer grundliga diskussioner om ett särskilt ämne eller produkt. Team som uppmuntrar och välkomnar allas röst kan fatta bättre informerade beslut genom att beakta olika synpunkter och insikter, samt minska grupptänkande inom teamen.